Operadora de transporte Del Pacífico dictó seminario a socios y empleados

El profesional René Valencia, fue el facilitador de esta capacitación

Luis Freire Adrián

Capacitación que se realizó en la Cooperativa Del Pacífico  

Como parte del plan operativo anual 2017 (POA), la operadora de transporte intercantonal de pasajeros Del Pacífico, dictó un nuevo taller de capacitación a socios y empleados de esta empresa.

Temas como aptitud, calidad del servicio y atención al cliente externo, sensibilidad y otros temas, fueron las jornadas de capacitación durante tres días con unos 145 participantes, manifestó Giovany Sánchez, gerente de la operadora Del Pacífico.

Esta capacitación fue a a socios, conductores, cobradores, personal de boleterías y demás colaboradores, en la jornada de 17:00 a 22:00 "Caminamos con paso firme hacia la excelencia, para brindar servicio a nuestros clientes externos con eficiencia y calidad"; indicó.

De su lado, Lupo Quiñónez, presidente de esta empresa de transporte esmeraldeña, dijo que esta eficiencia debe de ir en conjunto con la renovación de su parque automotor. Es por ello que los directivos y socios consideraron como una necesidad y una obligación, capacitar a sus empleados.

"La inversión por cada bus llega a los 200.000 dólares y por ello la preocupación de tener personal con buenas aptitudes de trabajo y atención a los usuarios", precisó.

Más aún que las operadoras de transporte están actualizando su parque automotor en todas sus modalidades y la cooperativa Del Pacífico, se unió a esta competencia de optimizar sus servicios.La capacitación estuvo a cargo de René Valencia, profesional esmeraldeño graduado en psicología industrial.

Con relación a las frecuencias que ofrecen a los usuarios, dijo Quiñónez que incrementaron el servicio buses rancheras para los sectores rurales con dificultad de acceso por las caminos vecinales. A esto lugares no pueden ingresar con buses modernos por los daños mecánicos y a la carrocería, que ocasionarían el mal estado de los caminos vecinales.

Esperan llegar próximamente a Playa de Oro (Eloy Alfaro), con buses modernos por ser una zona turística y visitada por extranjeros. El camino vecinal de esta zona es intervenida por la Prefectura de Esmeraldas (I)